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Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Para los propósitos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:
1. Compañía (referida como la Compañía, Nosotros o Nuestro en este Acuerdo) se refiere a Virt.
2. Servicios se refiere a los planes de suscripción ofrecidos a través del Servicio.
3. Pedidos significa una solicitud tuya para contratar Servicios con nosotros.
4. Servicio se refiere al Sitio Web.
5. Sitio Web se refiere a Virt, accesible desde https://virt.mx
6. Tú significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Tienes derecho a cancelar tu suscripción dentro de los 7 días sin dar ningún motivo para hacerlo.
El plazo para cancelar una suscripción es de 7 días a partir de la fecha en que contrataste el Servicio.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos tu decisión mediante una declaración clara. Puedes informarnos tu decisión de la siguiente manera:
Por correo electrónico: soporte@virt.mx
Te reembolsaremos a más tardar 14 días después del día en que recibamos tu solicitud de cancelación. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste para la contratación, y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.
Para que la suscripción sea elegible para un reembolso, asegúrate de que:
1. La suscripción fue contratada en los últimos 7 días
Los siguientes casos no pueden ser reembolsados:
1. Servicios prestados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
2. Servicios que, por su naturaleza, no son adecuados para ser reembolsados una vez utilizados.
3. Servicios que ya fueron consumidos o utilizados en su totalidad tras la contratación.
4. Servicios que, después de su prestación, por su naturaleza quedan inseparablemente vinculados a otros servicios.
Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos de cualquier suscripción que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.
Solo las suscripciones a precio regular podrán ser reembolsadas. Lamentablemente, las suscripciones adquiridas en promoción no pueden ser reembolsadas. Esta exclusión puede no aplicarte si no está permitida por la ley aplicable.
Para solicitar el reembolso de tu suscripción, deberás contactarnos a través de los siguientes medios:
WhatsApp: +52 8117512404<br> Correo: soporte@virt.mx
No podemos hacernos responsables de solicitudes que no lleguen a nuestros canales oficiales. Por ello, te recomendamos confirmar la recepción de tu solicitud. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de tu solicitud de cancelación.
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